5月4日，据国外媒体报道，苹果面临集体诉讼。在伊利诺伊州，有一个集体诉讼原告认为，苹果已经隐藏了iPhone 7上“Loop Disease”的硬件故障，导致音频功能无法正常工作。
据报道，原告声称在iPhone通话期间扬声器按钮“变暗”，并且还遭受了Siri语音指令功能的故障，然后发现了几个与音频相关的问题，如残疾操作语音备忘录并降低麦克风的保真度。
该诉讼将此问题归咎于iPhone 7的设计，后者认为iPhone 7的铝制底盘有缺陷，导致音频控制器遭受弯曲。时间越长，连接到IC音频芯片的焊料的故障就会引起一系列问题。
在2018年，有报道称技术人员可以通过移除音频芯片并在其与逻辑板之间焊接电线来解决环路疾病的问题。
iPhone 6型号中存在“触摸疾病”的硬件问题。这与iPhone触摸控制器中焊接连接的断开有关，这是由于设备主体的不断弯曲造成的。 Apple推出了针对Touch Disease的维护计划。
集体诉讼指控Apple对硬件缺陷的隐瞒和欺诈可能迫使Apple修复，移除或更换受影响的iPhone 7并延长保修期。

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