感到兴奋的伪需求刘谦（医学作家，微信号rogerjx720）

互联网医疗是所有互联网+创业中最困难的：医疗是一种严重而复杂的行为。跳出医院和医生不仅困难，而且完全违法。医疗保健不受市场经济的支配，医疗保险和公立医院都很强大。缺乏自我创新动机;疾病是低频行为，提前难以预测，患者多为中老年人，不使用互联网，尤其是移动互联网的习惯。

因此，无论有多少公司宣布进入移动医疗保健，或者有多少公司宣布融资X百万或X亿的价值，它仍然是美元;或者称为X万医生或X万用户。真实的情况基本上是付钱购买用户，即使是赚钱的影子还没有看到，至少有很多其他行业的用户没有收入，移动医疗几个月，我发现多少钱更多的是丢失，用户在本周活跃。没有几个5％。长时间大喊，医疗保险，商业​​保险还没有支付;医院和医生不仅使用较少，而且除了登记外还嘲笑它，疾病仍然可以干涸;即使患者付出不多，几十个糖尿病APP真正添加一块的用户也无法达到糖尿病患者的5％。 ，

既然我们选择了移动医疗的道路，我们不能只说“医疗不动”或移动医疗没有前途。移动医疗在全球范围内如火如荼。在中国，医疗成本高，人口老龄化，医疗资源极不平衡，无疑是通过移动互联网降低成本，提高效率和体验的必要条件。如何将美好的未来与残酷的现实联系起来？这要求创业公司在产品设计，商业模式和运营管理方面非常强大，以便在保守和封闭的医疗系统中扎根。在谈到数十位创始人投资者并观看近百个项目之后，我想谈谈在外部环境从实际角度突破之前移动医疗技术如何摆脱泥潭。

在移动医疗保健的所有问题中，首先必须是用户需求。许多项目在上线后都被痛苦地纠缠在一起。并不是说对手太强大或者手术很弱。根本原因是没有捕获用户的需求。围绕伪需求设计的产品和商业模式很难得到，无论融资，运营和技术如何。要知道现在是APP过剩的时代，市场不会给你时间慢慢尝试和纠正，纠正错误，产品无法第一时间打开让用户的心，第二次打开难度要大得多，没有第三个开放的机会！

企业家都是有才华的人。怎么会有人看到假的需求？企业家必须抓住用户的痛点，这是常识，但医疗领域的痛点太少，而现有的技术无法满足。 。有些企业家没有实战经验，高估了产品用户的利益，甚至只是简单地使用虚构的产品应用场景，错误地认为一厢情愿是你的感受和愿望;有些人低估了在线访客和访客的成本和难度。我想建立一个双边平台并利用它。前面的人还在努力，有些人纯粹为了圈钱，虚构新用户需要与现有产品区别开来，其实这种需求他不相信，这有多种伪需求真正的需求来到市场。

真实性和需求之间有什么区别？真正的需求通常被称为痛点（强烈需求），这是需要允许足够的用户改变他们的习惯并经常使用或购买您的产品。这也是一个强烈的需求。伪需求要么无法找到足够的用户，要么用户不愿意频繁使用或支付，通常称为痒（需求疲软）或无痛（无需求）。

伪需求不是用户的需求，仅仅支持商业模式是不够的。需求的真实性取决于哪一群人，某些人的伪需求可能是另一群体的真正需求;而且，根据时间的不同，时间的伪需求也可能演变成未来的真正需求。以熟悉的出租车应用程序为例。这是二线城市的真正需求。在四线和五线城市，它可能是一种伪需求。三年前，每个人都习惯举手招募汽车。现在很多人更喜欢移动应用。汽车。在医疗行业，大多数患者的真正需求可能是尽快缓解疼痛或花费更少的钱来治愈疾病。医疗经验或好坏可能只是少数人的真正需要;大多数医生的真正需求可能是增加收入，让工作轻松顺利，研究或积极的跟进只是少数医生的真正需要。

它可以快速区分真实性和需求吗？不幸的是，用户需求并不是因为人民币可以通过货币检测器进行测试。真实性和需求之间没有明确的界限或标准。除非这种要求太过虚假，否则大多数人都不得不等待产品。我只知道我何时开展工作。传统的用户研究无法确定真实性，因为：

用户经常不能说或只是采取表面需求来取代内心深处的需求。例如，他告诉你需求是一个阶梯。也许他的真正需求在二楼。

用户不想表达真正的需求。例如，他说他去了CHINAJOY，因为他喜欢动漫。事实上，他只是想看到美丽的女人。

有些用户说这是他强烈的需求，但当人们真的想要付账时，人们就会消失，或者小的需求无法做到规模，例如，他希望附近的老师随时教英语。当需要为此付出大量资金时，需求就消失了。

虚荣需求的真实性毫无意义，因为我们无法量化用户的使用或支付意愿。只有将产品（或原型）放入真实场景进行测试时才能进行判断。至少有一批用户愿意在没有物质刺激的情况下使用甚至推荐给其他用户。互联网医疗产品没有真正的需求支持，即使融资顺利或很多用户处于早期阶段，潜在的时间炸弹也会在中后期爆发。例如：

根据熟人的医患咨询和随访，医生和患者可以了解并上网，以便于咨询和随访。如杏仁医生和青苹果等项目。需求看起来很清楚，但事实并非如此。除了肿瘤，移植手术等高风险患者外，医生对随访感兴趣，医生对普通患者的随访情况不强，尤其是慢性病患者，无论是学术价值还是经济价值，依靠项目资金补贴或几种病毒式营销无法解决其产品的缺陷。因此，您将看到这些产品的定位，从医生和患者到医生工具，甚至社会，到保险，再到未来的药物电子商务。它似乎包罗万象，但实际上没有根。

医疗记录管理工具最初是一个有用的工具，也解决了一些医生的需求。遗憾的是，他们无法直接从医院HIS系统收集数据，缺乏临床研究所需的严格格式和数据量，甚至无法实现结构化电子病历。因此，除了少数喜欢管理患者或愿意记录自己的医生的医生外，大多数医生在医院写病史后都不愿意花时间在这些应用程序上组织一组数据。因此，试用后，这些产品转向患者随访或医生的综合信息服务门户。

优步着火了，有很多人模仿医学界。例如，Purple Medical和Phlegm医生声称他们是移动医学的优步。即使他们像这样学习，问题是医生的现场服务是否真的需要？我们不要说医生不像私家车那么昂贵和平衡。有多少病人愿意为普通医生支付高额费用？治愈和寻呼优步模式在国外是可行的，因为国外的等待时间太长，诊断成本很高。对于国内医院来说，看门诊是不一样的。此外，你可以去门口看病，怎么诊断？谁对医疗风险负责？

药物输送服务对于医药和叮当快药等产品来说是一个很大的噱头，但有多少患者有此需求？现在药店到处都是市区，他们可以买到各种药物，而慢性病患者并不着急。谁将承担额外的快递费用？郊区有需求，但您的运输成本和时间都是大问题。

将药品公司和患者连接到智能药箱项目;让患者通过微信扫描码关注药物，药品公司可以利用这个平台直接向患者推送信息和折扣，并在以后可以成为药品的直接销售。由于创业团队多年来一直为制药公司服务，他们希望建立这样一个完美的网络平台。当两个用户都出现时，他们可以轻松赚取利润。问题是患者没有动力专注于药物（需求量有多低，市场上已有很多产品如药物助手），处方药公司无法出售或打折直接给病人。缺乏用户场景，患者和制药公司如何有动力？如果平台建立起来，很多产品都在考虑如何创造收入，关键是基于伪需求的平台永远无法站起来。

视频咨询和自我体验诊断以及用户体验优于文本咨询，如温医生，优秀医生是主要的视频咨询，美国Teladoc和MDlive视频咨询非常受欢迎。这似乎是合理的，但是一旦你练习了视频，你就无法降低咨询的风险（实际上看到病人对医生的诊断不是很有帮助，反正不能开处方），不能改善用户体验（毕竟，看医生不是医生的外表）相反，医生和患者需要同时在线（图形咨询可以使用医生的碎片时间）。白白增加技术挑战和运营成本无法解决比图形咨询更多的问题，因此视频咨询只是一种伪需求。

糖尿病管理APP:糖尿病患者基础庞大，并发症多，需要长期治疗。患者需要移动医疗提醒，教育和监测。有理由说APP有很大的需求。然而，长期治疗的医疗要求并不意味着患者必然会这样做。 2型糖尿病患者，占患者总数的95％，目前不需要使用APP，因为很多人甚至无法测量血糖甚至是正常用药。移动医疗仍然是一种伪需求。产品上线后，众所周知，最重要的用户是1型糖尿病患者。由于并发症危及生命，他们坚持血糖监测，只需要一个APP来促进记录和管理。

话虽如此，您可能想知道燃烧的钱是否可以将虚假需求转化为实际需求？

如果需求仅仅是因为需求太少或技术无法实现，未来的环境变化或技术进步可能会使其成为真正的需求。例如，在春雨医生开始之前，网络咨询并不是真正的需要，但春雨巧妙地切除了皮肤科和小儿科等常见的儿科疾病，进行了轻微的咨询，提高了咨询效率，降低了网上风险咨询。从假到真，每天有超过80,000次真实咨询。类似的项目包括医生评论课。虽然这对医生和患者来说并不是真正的需要，但在技术上却很困难。然而，在自由主义实践完全放开后，医生有必要在患者中建立个人品牌。说实话。

反过来，需求也可能是假的：在移动互联网不受欢迎的时代，丁香花园曾经是各级医生的首选医生信息门户。然而，现代信息高度发达，垂直疾病领域的各种医疗门户和工具使用更专业的服务来分割丁香花园的用户，导致丁香花园中高级医生的活动水平低下。当然，小组的真正需求是让学生和低级医生去丁香花园订购信息或补水仍然是一个真正的需要。

鉴于真实性需求的差异是微妙的并且不断变化，它不是不能用于创业的伪需求。因为超级技术或超级资助的团队无法关心需求的真实性，并使假货成为现实。对于大多数缺乏资金，缺乏技术和缺乏运营的中小型团队而言，很容易从真正的需求中生存下来。

中国的医疗体系充满了漏洞，怎么没有真正需要挖掘？不要考虑在医疗领域制造最佳可行技术，而小需求的实际操作不会被伪需求所消耗。

« 王高飞：微博通过投资参与沟通。准备持久战 | 今天的亮相：Ubisoft将推出三款杰作3A《全战三国》dlc先生 »