发布时间：2024-3-26 分类： 电商动态
摘要：社区O2O绝对不是一个可以做事情的迷人APP。它离线测试实际工作。谁能在这场“虚拟火灾”中起带头作用，谁将带头取得成功。
瞄准“吃喝拉撒睡觉”，走过“最后一英里”，近年来，企业家不约而同地瞄准社区O2O，风很动荡，如此热闹，真正烧毁了“虚火”。但是，有些事情说起来容易做起来难。看到英雄们挣了很多钱，还没有人创造出有效的盈利模式。为什么？笔者认为，社区O2O绝对不是一个魅力四射的APP可以做的事情，它测试离线的实际工作。谁能在这场“虚拟火灾”中起带头作用，谁将带头取得成功。
需求倒推：社区究竟需要什么?
这是每个人都能感受到的问题。我们坐在家里需要什么样的服务？
例如，有一天，突然发现饮水机没有水，我们希望手机会被按下，在不到几分钟的时间内，你需要的瓶装水就会来;或者，有一天，你打算做饺子，你需要立即。一袋面粉，软件在订单上，面粉即将到来;或者同学和朋友很快就会访问，而且家庭非常混乱，一个命令，家政服务就在门口，家里会被清理干净，等等。
显然，社区O2O满足两种需求，一种是商品需求，另一种是社区服务需求。而且，这两类要求中的大多数都是即时的，需要快速实施。超过时限，社区O2O存在的必要性将大大降低，因为——除了行动不便和懒人之外，依靠软件不如自己的行为，毕竟现场购买商品和服务，可以挑选，比较甚至讨价还价消费者将通过采取一个解决问题的方式来解决问题实地经验。此外，如果需要非直接服务，淘宝和京东等电子商务平台将更加强大。为什么社区O2O存在？
那么，问题是即将到来，如何实现快速回家？整合资源依靠商业超级？还是指定的企业上门服务？这可能是不现实的。拿货物服务，有人买一袋米饭，并通过软件订购货物。由于商家从存储分配到商店，分布非常不均匀。货物分配和送货上门后，交货时间将大大超过时限。一旦超过15分钟，消费者使用该软件的热情将大大降低。
我们大多数人都有过这样的经历。如果您想在中午吃肯德基，电话会通过，通常在20分钟内，送货上门将出现在您家门口。事实上，不言而喻，肯德基和ZJS为我们提供了一个良好的模型，即网络+分布模式。这些网点遍布整个社区，交付人员处于待机状态，就像紧密耦合的机器一样。一旦收到指令，它就会快速运行，为消费者提供良好的消费者体验。
通过上述需求逆转，我们可以很容易地得出结论，社区O2O想要生存，网点+分销是第一要务，网点必须有库存，分配应及时，以赢得时间资源，牢牢把握消费者。
然而，问题又来了。什么用于支持网点和分销？从链条上看，我们自然会想到仓储和物流。是的，当我们的分店和分销遍布社区时，拥有自己的仓储和物流系统尤为重要。有了它，出口可能处于可用状态，并且交付人员将能够操作。黄金需要15分钟才能实现。
在需求逆转后，社区O2O的运营线路已经非常清晰。仓储——物流—— networks—— delivery——消费者，形成一个实体链。在这个链中，APP的开发将为社区O2O创建一个高效的操作系统。即刻在门上的指令更容易实现。
构建体系，满足社区的各种需求
需求很明显，社区O2O的建设并不困难。
当我最近为一个房地产集团设计一个社区O2O平台时，我大胆地设想了社区O2O平台的基本框架。总结一下，它是一个平台，两个企业和三个支持。
一个平台
开发社区电子商务平台网站，完善产品展示界面，码头支付和物流界面，开发微信客户端等智能设备应用软件，实现社区消费者和供应商，社区网点，配送人员和物流仓库的互联互通。社区消费者提供各种家政和商品服务。
两项业务
自营业务。建立了专业的电子商务公司，与主要供应商联系，选择了一些日常服务项目和日常消费产品，并在平台上推出了自营业务。
他营营业。引进一批信誉良好，分销体系完善，与自营业务无竞争关系的供应商，在平台上开展业务，满足社区居民多样化需求，增加平台影响力，增加平台流量。
三个支撑
社区网点。科学选址，符合社区布局，建设多个社区形象店，展示店和服务点，展示服务内容及相关商品，并作为仓储基地，物流中转站和业务配送站。
仓储物流。设立总部仓储设施，购买配套车辆，为社区网点提供货物供应;社区服务点设立了自己的物流配送人员，配套电动车确保货物可以送到门口15分钟。物流配送系统完成后，既可以满足平台的需求，也可以承担其他配送创收服务。
背景应用。开发连接供应商，总仓储，分支点甚至分销人员的后端应用软件，实现从平台订购到业务分配，物流跟踪和消费者评估的无缝连接，以促进内部管理。集成在线支付，GPS \ LBS和在线咨询，评估等功能模块，确保各种功能的实现。
通过上述模型构建，社区O2O拥有完整的物流系统，从仓储，物流，网络到配送。在这样一个实体的产业链中，社区O2O相当于将超市和实体店完全整合到互联网中。虽然它似乎看不见，但它连接到终端的能力可能比任何实体店更强。这时，只要有权经营和服务项目，依靠这个链进行实时订单，标准化操作，流程操作和即时交付，创建一个15分钟的服务圈就可以成为现实。
技术不是问题，关键是自营能力
谈到自雇，你不得不提到京东商城。如今，京东不是一般意义上的电子商务公司。他拥有自己的物流和仓储，并拥有强大的线下支持。正是这种离线支持基本上保证了自营商品的质量，基本上达到了商品交货期的“第二天”，从而赢得了消费者的良好口碑。
社区O2O的开发可以充分利用京东商城，但服务的内容和运营范围比京东快，分布更快。因此，在选择业务内容时，社区O2O应认真学习，并通过比较筛选，真正选择适合社区的服务项目和业务产品，并进行在线操作。
我是无知的，自营业务的范围可以分为两类：一是家政服务产品。主要为婴儿护理服务，养老服务，小时工，电器维修，家居清洁等，促销平台，设立物业部门提供服务;第二，家居日用品。选择与家居日常使用相关的产品，特别是使居民难以运输，如花生油，瓶装水，大米，面粉等。为每种产品选择一两个知名品牌，协商获取网络分销权，力求等于超市购买的价格，并对购买结算和广告促销给出相应的政策，降低成本。
自营产品是核心业务，经营策略应与上潮相比，送货上门价格低于超市价格。在平台开始时，每个月应选择一个或多个知名品牌，以低于业务价格一半的价格进行推广，并引导社区居民竞争安装客户。
当然，既然它有一个平台，它也可以发展它的业务。他的业务主要是自营业务。它应该由补充自营业务的商人选择，例如蔬菜，新鲜或更专业的开关锁。他的营地业务已被选中以提高流量并充分利用现有的分销系统以实现利润最大化。
[作者介绍：晓光]
