如家集团手撕去哪儿：未经允许售卖和颐酒店客房

凤凰科技新闻8月27日消息，今天晚上，如家快捷集团和官方微博上的酒店发表声明称，去年12月与Qunar.com合作终止后，Qunar.com以低价擅自出售。颐酒店客房，私下增加酒店房型。

酒店说，它最近发现了一个名为“Enjoy Holidays”的代理商，以48元的预付价格出售和出售房间。他们的工作人员对此价格进行了订单测试。预订成功后，网站的客服电话将回复，酒店没有房间，然后推荐酒店附近的其他小酒店。

在这方面，合益酒店表示，Qunar.com的做法严重损害了客户的利益，给客户带来了不良的住宿体验。酒店的客户致电和客户服务受到了投诉，这对酒店的声誉产生了不利影响。在这方面，将保留进一步问责的权利。

据了解，合益酒店于2014年12月开始停止与Qunar.com合作。

　　以下是声明全文：

由于该网站未按照2014年合作协议的内容实施，我们公司未能通过沟通解决问题。因此，2014年12月，我公司停止了与Qunar.com的全面合作。

最近，我们公司再次发现，在互联网上，有一个名为“享受假期”的代理商，以48元的预付价格出售如家快捷集团的酒店客房。

在我们公司的工作人员知道后，我们将对此价格进行订单测试。预订成功后，网站的客服电话将回复，酒店没有房间。然后我们推荐酒店附近的其他小型酒店。该网站不与我们公司合作。我们可以在未经我们许可的情况下以低价出售我们的房间，并私下增加酒店房间类型。

Qunar.com的做法严重损害了客户的利益，给客户带来了不良的住宿体验。现在，客户已经打电话给我们的客户服务部门进行投诉，这会对我们的声誉产生负面影响。在这方面，我们保留追求进一步问责的权利。

为了保护消费者的权益，保护客户的服务体验，我们呼吁所有消费者和会员通过如家快捷集团的官方网站，Pocket Home APP推荐“ldquo;如家快捷酒店集团“微信服务号码”，4008203333全国预订中心需要预约。或使用与Home Inns Group合法合作的预订网站进行预订。

如家快捷酒店集团

2015年8月27日

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