发布时间：2023-2-18 分类： 电商动态
天府晨报记者王亚南实习生黄锐
出租车软件深深卷入了市民的旅行生活，但乘客和乘客之间的摩擦偶尔会发生，因为司机不专业或不熟悉。
昨天，周女士和她在成都的家人走出去，通过出租车软件叫了一辆专车。因为司机不熟悉这条路，所以到达目的地需要10多个小时。司机终于和周女士发了一声尖叫。而演变成拳头和相反的方向，周女士受了多处伤，而她80岁的奶奶也砸了司机的拳头。目前，警方已介入调查。
“拖家带口”上班 打的是专车
昨天下午3点30分，住在成都胡马桥的周女士正准备在晋江区玲珑路附近上班。她经常使用出租车软件来打电话给汽车。昨天也不例外。只有2岁的孩子一直在哭，不让母亲离开。周女士不得不带着孩子的母亲和外婆，这样两个老人就可以带着孩子和她的工作单位一起工作，等她下班。
当周女士上车时，司机建议乘坐三环路。 “我的家就在二环路附近。我经常走第二枚戒指，但司机说他刚从第二枚戒指出来。它被封锁了。他建议拿第三枚戒指。我觉得虽然它有一点点，但是可以接受。 ”的
周女士仍然熟悉她的工作路线。她没多久就开始了。她觉得司机似乎对这条路不熟悉。 “一开始，我一直和我的孩子一起睡觉，我不太关心他是怎么离开的，但后来我发现他在路上，我提醒他应该怎么走。 ”的
车程比平时久 乘客很不满
然而，周女士发现司机错过了成渝交汇处和成都火车东站等三环路的辅助道路。西广场商业中心后，车被驶到四川师范大学北门。 “现在下午2点40分了。我通常开车超过十分钟。我还没到达一个多小时。我想迟到，但车里有老人和小孩。通往北门的道路并不熟悉，所以让司机打开电话找路。 ”的
周女士向记者描述：“当我们从四川师范大学北门到玲珑路时，司机又错了。导航提醒车应该转过来，然后司机非常不耐烦，他责备我最初不说目的地。 ”的
周女士说：“当我打电话给车时，我进入了确切的目的地。如果司机不熟悉道路，他应该打开导航。这不会花费太多的流量，也不会浪费那么多时间，也不会走很多弯路。 ”的
口角变成拳脚 司机动了手
最后，周女士与司机争吵说：“我还没有到达目的地。司机将车停在玲珑路小学附近，对我大喊大叫。 Gua Ma Niang’，叫我们下车。如果我不到达目的地，我不想下车。司机用我的拳头和车上的茶杯撞到我的头上。我害怕他会伤害我的宝宝，我会一直用手臂保护我的孩子。 ”的
周女士说，她很快把孩子从车上带走了，已经睡着的孩子吓坏了，哭了。 “因为我的母亲和祖母不愿意下车，司机开始扮演两个老人。我看到他在80多岁时冲我祖母的胸膛。我很快把婴儿放在路边，并保护了过去的两个。一位老人。但是司机从车上拿了一根50厘米长的钢管来打我。 ”的
周女士说，当她回忆当时的情景时，她仍然有一种挥之不去的恐惧。在她大喊“帮助”之后，司机周围的路人把司机拉开了。周女士说：“他打了我们，并告诉路人，我们欠他钱，没有碰到它那么不合理。人们。””
周女士立即向警察报案并打电话给她的家人。
最新进展
司机正接受警方调查
周女士随后前往四川友谊医院接受了两名老人的检查。该医院发布的医疗记录显示，周女士最初被诊断为左前臂软组织损伤，头部外伤和左耳外伤;周女士的祖母是双膝的胸部创伤和软组织损伤。 “驾驶员的身高至少为1米75，重量约为150磅。它仍然是一个非常强大的人。我很小，我必须保护老人和孩子，所以我的头，胳膊和腿都受伤了。头发也被他扯掉了。头皮肿了。我的祖母太老了，他被他殴打，胸口疼得厉害。 ”的
十字山派出所的工作人员昨天向记者证实确实存在此事，但仍在调查和处理中，具体情况不便于披露。由于警察局正在调查司机，记者没有采访司机，更多细节暂时未知。记者了解到，周女士曾向出租车软件客服报告过。另一方表示她会通知成都公司负责人，并会在48小时内联系周女士。
多数“专车纠纷”目前很难监管
南京客运管理办公室表示，从目前关于出租车软件的投诉来看，它分为出租车和特种车辆。 “如果出租车司机抱怨绕道并拒绝装载，乘客管理办公室将接受。 ”的相关负责人告诉记者，“如果这辆车是私家车，那就不合法了，打黑车的乘客的行为目前还没有得到保障。”
也就是说，大多数乘客参与“跑车”纠纷，目前只能通过软件自带功能或客服电话投诉。
