新华网南京9月10日电（记者高静）记者从全国工商系统现场会议上了解到，中国江苏省苏州市将于10日召开安全消费创新活动，加快国家建设12315互联网平台更好地满足消费。需要促进权利保护。

据国家工商总局副局长马正启介绍，上半年中国消费对中国经济增长的贡献率已达到60％。创造安全可靠的消费环境不仅关系到人民的生活质量，也关系到经济的持续健康发展。随着电子商务的快速扩张，《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》今年5月发布了建议，加快建立全国12315互联网平台，完善网上投诉和网上投诉及售后维权机制。

国家工商总局已开始在全国范围内建设12315互联网平台，进一步完善数据标准，提高数据质量，引导移动互联网开放接受消费者投诉和举报，积极构建新模式互联网+消费者权益保护。

目前，12315系统接受消费者咨询，投诉，报告和专业，并受到高度关注。它已成为解决消费者需求的主要渠道。

马正奇说，工商和市场监管部门应建立大数据监管理念，加强12315数据分析的使用。深入研究消费者权益数据与经济形势之间的内在联系，研究并起草有关消费者权益保护的深度分析报告。促进12315平台与消费者协会，相关部门，大型企业和主要电子商务平台的数据共享和科学整合，提高消费者权益保护数据的社会化水平，为建立消费者信心活动和政府提供参考。消费政策。

他还表示，有必要确保12315上诉渠道畅通无阻，并通过专用电话，互联网，短信和移动通信互联网平台等各种方式及时接受，转移，监督和反馈消费者投诉和举报，特别严格的处理程序和时间限制。为了让消费者对所有事物都有吸引力，有回音，并且这些部分已经到位以提高工作效率。

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