发布时间：2019-7-31 分类： 电商动态
国内手机巨头魅族最近发展迅速。在9月23日的新闻发布会上，推出了一个新的高端品牌—— PRO系列。第一款产品，魅族PRO 5，其经典设计和顶级旗舰配置，是短暂的。收获预定量高达200万。除了推出一个新的子品牌，魅族还继续更新其经典的MX和Charm Blue品牌，其中包括多个产品线和多个产品，专注于不同的市场水平。随着生产和销售的快速增长，魅族也在售后建设中发挥了实力。新推出的mSupport远程支持服务是其中一个亮点。然而，许多网民质疑其实用性。这只是一种宣传噱头吗？
魅族mSupport图标
众所周知，手机使用中的问题通常可分为两类：一类是软件问题，另一类是硬件故障，而魅族推出的mSupport远程支持服务是针对手机软件问题而设置的。作为一种方便快捷的远程支持服务，魅族技术支持顾问可以通过远程支持解决mSupport，无论是手机软件设置问题还是使用问题。
在我看来，魅族的mSupport功能类似于提供一个可以让用户安心的远程技术人员，并解决了小白人用户在手机指导下无法自行处理的一些移动应用问题，即如果用户有相关问题。您只需拨打魅族客服电话即可。如果用户反映的问题需要在通信后通过远程技术支持解决，技术支持顾问将为用户提供连接代码。用户打开[remote support]应用程序后，输入连接。在代码之后，您可以与技术支持顾问交谈以远程解决问题，这非常方便。
魅族mSupport将配备专门的支持工程师
人们可以放心使用mSupport的原因是，在远程技术支持的过程中，数据交换使用AES数据加密和SSL加密通信，用户可以在远程技术支持期间随时断开连接，确保安全性。方便用户满足不同场合的需求。
但是，毕竟它仍然停留在在线远程支持上。 mSupport也有其局限性。它只能解决一些软件应用程序和手机设置。更多服务需要关注新的智能手机用户，女性朋友和老年人。当手机出现硬件问题时，mSupport无法对其进行任何操作。即便如此，面对智能手机的日益普及，mSupport的出现仍然非常及时。魅族手机型号逐渐增多，覆盖范围也越来越广。在接触智能手机和学习的过程中，老人和小白会遇到许多无法解决的入门问题，而mSupport可以为他们提供相当简单的入门问题。并提供有效的帮助渠道。
mSupport服务将于10月12日正式启动。魅蓝note2，魅蓝2，MX5，PRO5用户将是第一个体验用户的，当时如何实际表现，还要看看魅族手机用户的评价，希望魅族在狠抓的同时软件售后，我们将不断改进软件的各个方面，为用户带来更好的体验。
