发布时间：2023-7-21 分类： 电商动态
2015年，O2O市场形势突然发生变化。 “互联网+”和在线消费的在线和线下互动的概念，O2O市场已进入狂热，甚至焦虑，这不仅在传统企业中普遍存在，连互联网巨头都无法逃脱。
韩拓科技创始人，《O2O实践》作者叶凯为宜邦电网写道，虽然阿里，百度和腾讯巨头都有交通门户（地图，团购，外卖等），但也有金融服务网点（钱包）。 ，支付和金融产品），但不幸的是，中间部分不是他们的，而是传统企业的优势。
一个充分实现“线条轻盈，线条轻量化”的传统企业，一个充分实现数字化，动员和社会化的传统企业，建立了自己的“会员+”。该系统的传统企业，因为他们奠定了O2O的坚实基础，他们将享受渔民的利益，在这个互联网巨头的烧钱，冷静地对接交通和会员+，并与互联网巨头形成一个闭环的数据共享。而百度的200亿美元，美国集团的数十亿美元和10亿美元的烧钱可能只是一个漂移。
阿里百度的O2O烧钱也不保险?
让我们来看看大巨头的焦虑：
百度：百度近期向糯米投入200亿元，以“会员+”为核心，发布O2O生态战略，进一步扩大用户会员制度，改善商户生态建设，全面提升用户体验。基于“会员+&quoquo;系统，开发类似商店页面聚合，储值卡，商店支付和百联等，开通百度糯米会员制和商家CRM管理系统，利用大数据和用户行为数据进行商家管理和营销提供准确的决策依据，不断提高客户保留率和消费频率。 Q2第二季度，O2O商业交易总量（GMV）包括百度糯米，百度外卖和去哪里达到405亿元，同比增长109％。在过去两天，手机百度APP增加了“生活+”主菜单，成为糯米电影和团购等生活服务，去哪里，以及百度外卖的O2O入口。
阿里：阿里巴巴两个月前建立了一个新的口碑网络，而第二人蔡崇信也担任口碑网络主席，蚂蚁金福范驰担任口碑网络首席执行官虽然新的口碑全面打开了阿里角的三点，支付宝，手机淘宝阿里超级应用突出了口碑在阿里巴巴进入O2O领域的战略重要性。与此同时，新版支付宝，新版支付宝，O2O业务部门后来赴城市生活事业部打造全渠道服务布局的品牌业务等，阿里巴巴也是全面攻击在O2O上，它必将获胜。在过去的几天里，我与支付宝一起，开始花费100亿元来推动全国的开放和全民的推动。
腾讯：腾讯的公众评论跟随市场领导者梅集团参与激烈的团购活动，并进一步将上龙商龙和上海四川等传统人才合并为线下接口;微信从未在生活服务中找到过拳头产品。在二维码和公众号码之后，有微信支付的微信红包和卡券，以及进一步的智能Wifi和iBeacon震动，现在大量线下服务提供商正在推广这一组合方案;和QQ公众号世界诞生之后，目前还不清楚年轻人的QQ和空间能否成为另一个O2O入口？
为什么百度的200亿将成为热门话题？很多人都说：“O2O是一个没有技术含量的市场。 ”事实上，真正的现状是：O2O是一个没有技术含量的市场。看来，除了互联网巨头，各种大大小小的O2O平台，创业项目等都可以获得不同的融资，然后开始拼命烧钱，转移流量，并做出日常活跃用户和日常订单。谁不能烧钱？来看看真正燃烧的是什么，那些价值八百万的人什么都不是。百度200亿元，美国集团烧毁7亿美元和10亿美元，滴滴刚刚融化20亿美元，优步中国计划筹集25亿美元，而10亿元的声誉恰好足以堵塞消费者补贴。 。你手上有数十亿美元。你会烧钱吗？它还需要技术内容吗？你可以用钱来摆脱流动，你可以用钱来改变消费者的行为。然而，只有资金流入交通，它已成为O2O交通入口。没关系？错误！这是为什么这200亿人将会战斗的核心问题！
第一：会员+的CRM系统在哪里?
百度投资200亿去糯米连接商家的在线CRM，但这些商家的在线CRM在哪里？百度会发现它根本没有系统连接，商家没有CRM，而它的200亿直播腾讯的微信和QQ已经聚集了很多友谊，但他们还没有打开O2O的情况，所以很多工具如红包，二维码，卡优惠券，震动等，但入口当你进来时你去哪里？微信说你天生就是CRM，但只有公司的公众号或公司号，微信的CRM在哪里？
阿里的支付宝还是口口相传，还有大量的交通门户网站，包括这几天的全国开放和热门的第二人称推送，但这些流量通过支付宝付款后交易去了哪里？阿里软件和淘宝文件等多年的CRM，它现在在哪里？
第二：功利的补贴性消费者和真正有信任的目标用户哪个更好?
流量和转换交易是最实用的商业理解，而商业是消费者和品牌之间的信任关系。我们不只关注有多少流量？转换了多少订单和交易？事实上，我们更关注我们连接的用户数量，这些用户与我们的信任关系有多强？信任来自与客户的互动和客户体验。特别是人与人之间的互动，离线活动的体验是最关键的，数据统计：消费者参与了4个以上的活动，营造了对品牌的归属感，而离线互动和体验也是高客户数据采集。频率源。对于BAT巨头的交通入口，最初的意图是消费者希望建立信任是他们自己的交通平台，但提供产品服务的线下商家也希望消费者建立信任。有趣的是，通过燃烧货币产生的流量往往是对价格敏感的消费者，因此消费者可能会发现难以与流量门户建立持久的联系和信任，但是提供更多补贴的人将选择哪一个;离线商家，如果流量通过与客户，经验，服务等的交互进入，则可以建立信任关系和独立于价格的持久连接。这也是零售企业最头疼的问题：没有必要让美国集团像没有交通那样停止毒品，使用美国集团和补贴折扣流量一样喝毒药，没有补贴，马上去吧这不是真的完全是商家的目标用户。
有一个笑话：“你可以烧掉钱，然后烧掉钱，还有优衣库的更衣室。”
第三：数据的所有权和使用权以及数据开放
阿里巴巴的O2O从最早的线上和线下购物指南到现在的街道都存在问题，没有真正的理解：对商业数据的所有权和使用没有真正的理解和区分。由于阿里巴巴一直强调阿里系统中数据的闭环，并且不对品牌商开放，这导致O2O布局无法与线下品牌商合并。因此，目前口碑与支付宝相结合，关键还在于这些数据会对企业开放吗？开放程度和工具的程度是多少？腾讯仍然对微信拥有相对开放的数据所有权态度，微信将打开界面，一下子直播;而百度在布局O2O时也会遇到数据所有权问题，百度糯米的流量数据是否与商家的CRM共享？百度的完整网络肖像和标签对品牌的态度是否相对开放？英美烟草巨头仍然习惯于集中垄断竞争模式，这需要认真考虑一件事：用户ID和数据所有权。这也是离线传统企业的关注点。如果你说用户的ID和数据所有权是BAT，那么离线的传统企业将非常警惕和矛盾。在O2O业务形成闭环后，数据全部都在BAT大数据中。它不属于企业。这也是阿里巴巴蹲街的核心，无法迅速推广。解决这个问题的核心是区分数据的所有权和使用。 BAT必须承认数据的所有权属于业务主管。例如，交通数据属于交通门户，交互交付等运营数据属于离线企业。但是，此O2O闭环中的各方可以共享使用数据的权利。您可以根据共享数据共享数据。该平台实现数据使用或利用的共享。未来的数据必须是开放的，个人数据将基于openPDS策略开放，因此不要继续沉迷于数据所有权，而是使用开放的思维模式进行数据共享。在我理解并解决这个问题之前，阿里的百度烧钱只会看一眼！
巨头们想要烧钱不打水漂还得看线下脸色?
O2O市场目前的泡沫是不可避免的，除了巨人的杀戮之外，还有许多垂直领域的共享经济，专业服务和区域服务，社区服务等都在围攻。当英美烟草公司的O2O三个国家遇难时，许多人表示可能是美国代表团和京东在这三个国家都有利可图。它也可能是滴滴，优步等的O2O新秀渔民。事实上，传统企业确实有可能盈利。
百度的200亿O2O布局已经非常明确：通过“会员+”机制与商家分享客户信息，帮助商家建立自己的在线会员制度，培养忠诚用户。在这种友好模式的鼓励下，商家将通过自身优势积极推动“会员”，实现商家与平台之间互利双赢。
这意味着没有线下商家的参与和主动性。如果你没有把忠诚的用户推向这个“会员+”，你就无法实现百度会员的O2O梦想。因此，百度希望真正实施200亿，或者它取决于具有转型力量且真正具有O2O理念的真实企业。
传统企业最重要的业务性质是两个：流量扩展，会员 - 客户。也就是说，新客户和老客户，业务的本质是客户和创新。当传统方式无法延伸和停留时，有必要考虑移动互联网时代的创新，即O2O扩展新的和留下来。
英美烟草巨头的交通门户网站将为传统企业带来许多扩展。虽然有些公司认为这些流量是对价格敏感的消费者，但价值并不高。事实上，流量即将到来，如何转换为高价值的成员。转变为具有信任关系的关联用户？这是传统企业的离线客户保留。但只有传统企业才能实现传统业务的数字化，才能将产品服务，商店，购物指南等数字化，通过社交互动，线下体验和社区实现商业推广和会员管理中的移动和社会化。活动等加强与客户的信任关系，逐步保留为实体成员，当实体成为渔民时。那些只是来到交通接待处进行交易然后离开客户的商家，只能被沦为英美烟草巨头的粉丝。
虽然英美烟草巨头之前有交通入口，并且有付款或金融出口，但可以形成整个O2O闭环。但是，O2O闭环中的应用场景，例如产品服务的购买体验，服务的交付等，以及建立将消费者转变为用户的信任关系，以及提供必要的离线商店经验和建立信任。 ，本地导购和终端掌握，这些都是线下传统企业的核心资源。只有传统公司必须学会通过数字化使这些看似沉重的资产变得更轻松。
事实上，在这个时候，百度或阿里，可以降低身体，真正支持实体进行数字和会员+转型，如果在线流量+离线数字真正开放，或百度的20亿先率先提前阿里做在这一点上，这就足够了。
一个充分实现“线条轻盈，线条轻量化”的传统企业，一个充分实现数字化，动员和社会化的传统企业，建立了自己的“会员+”。该系统的传统企业，因为他们奠定了O2O的坚实基础，他们将享受渔民的利益，在这个互联网巨头的烧钱，冷静地对接交通和会员+，并与互联网巨头形成一个闭环的数据共享。这是百度200亿美元集团的核心数十亿字，价值10亿元的烧钱！
