发布时间:2019-7-23 分类: 电商动态
摘要:每年,“第十一届”黄金周是一个线下酒店,餐饮等企业抢客户,在线旅游OTA平台打交通,今年不同,百度,阿里在BAT阵营也加入了这场抢劫之战。
每年,“第十一届”是线下酒店,餐饮等企业抢客户,在线旅游OTA平台打交通,今年不同,百度,阿里在BAT阵营都加入了此抢夺。
蚂蚁金融服务公司与云南省丽江古城签署战略合作协议。丽江古城将在支付宝线上支付整个城市的费用,包括餐饮,服装和旅馆等各种商业形式;百度也进入酒店预订市场并推出“百度地图订购”酒店占据了优越的地理位置,是一系列在主要旅游城市举办的活动。百度地图是在大理推出的“大理酒店节”,酒店预定为3折,折扣是前所未有的。截至9月30日,百度的整体酒店预订业务GMV比上届增加了3倍,远远超过了酒店在线预订行业的平均增幅。通过百度地图预订的大理酒店住宿天数在活动开始前增加了30。时报。三天的“大理酒店节”占当地在线预订来源的50%。
所以问题是,最佳可行技术会为在线旅游市场带来哪些新机遇?它可以颠覆传统的酒店预订模式吗?
我听说酒店业的一位朋友抱怨他们现在喜欢和讨厌OTA平台。爱是因为OTA提供的在线流量可以为酒店带来大量订单增加。讨厌是因为它被抓住了。喉咙,分享利润,生意变得越来越难。这是传统酒店和OTA平台之间的关系。这也是传统酒店和OTA永远战斗的原因,但它始终是一个原因。
传统酒店客户来源线上化趋势愈演愈烈,原因有二:
过去,酒店居民的标准相对简单,主要取决于星级和地理位置。然而,这种筛选标准经常遇到一些经验不佳的酒店。例如,重要地点的一些酒店表面上有三星级或四星级标准。然而,在实际居住之后,他们发现硬件已经过时,人员服务很差。这使得用户的选择门槛更高,是酒店业的信誉。透支,在线,酒店的环境,设施,口碑,价格,经验和其他信息维度是公开透明和可比的,可以帮助用户做出更好的消费者决策。
酒店和机票预订都是计划中的消费行为。随机选择用户的风险和门槛将直接刺激用户的消费更加有计划。 OTA平台将帮助用户养成这样的习惯。用户可以在节假日前通过互联网选择酒店,以免因为游客集中而影响出行,并通过网上预订酒店,主要平台之间会有补贴和优惠措施,具有惊喜价格和奖励。
但正如酒店业的朋友抱怨的那样,OTA帮助传统酒店解决了网上交通问题,但它并不令人满意,因为OTA的逻辑很简单,通过价格促销和返现获得客户。这直接导致传统酒店价格的底线被打破,大部分酒店利润被OTA严重稀释,整个酒店业的生态受到严重破坏。然后,以地图为入口,你能解决危险的OTA和传统酒店之间潜在的矛盾和危机吗?
地图是硬性流量入口
根据百度地图的数据,百度地图每月有超过3亿用户,占市场份额的70%。每日定位已达230亿次。该地图对于用户和高频应用来说是绝对必要的。 。
百度地图用于基于“位置”基础的业务转移。位置是旅行者的前端。无论你到达哪里,你关联的第一件事就是打开地图搜索,而不是OTA平台。此时,地图成为绝对的交通门户,将潜在的消费者带入了圈子。如果您可以在地图上搜索酒店并选择一键预订,为什么用户应该再次打开OTA平台?/P>
从这个角度来看,百度地图具有流量优势,可以跳出OTA平台之间的竞争并从上游拦截用户。这个逻辑和微信作为交通门户,就像出租车和钱包里的购物一样,我可以直接在微信上打车。我为什么要单独下载出租车软件应用程序?
抗衡OTA,优化酒店行业生态
首先,当我们打开OTA软件来选择酒店时,平台推荐酒店的逻辑是首先找到并以列表的形式推荐附近的3或5公里酒店。这是不容置疑的,因为位置绝对是用户。选择酒店的第一个参考元素。但问题是OTA上的信息相对复杂。列出了一长串酒店信息。 OTA平台将使用价格作为主要诱因,导致“位置”仅起参考作用,而用户最终将选择酒店的价格,而不能返回“位置”。百度地图是位置服务优势,以地理位置为核心,向用户推荐附近的酒店,避免纯粹的价格诱导用户指导,帮助酒店业稳定价格生态。
OTA平台上的商家更像是淘宝生态链中的C商店。为了抢占广告空间,价格只能降低,导致价格突破底线。此外,OTA作为平台的盈利模式取决于商家佣金佣金,很多在运营成本持续上升且利润微乎其微的情况下,OTA平台的佣金超过15%,这是一个很好的对酒店业的压力。 BAT的逻辑非常不同。百度地图的切入点更是抓住入口,做交通价值的转换,而不是急于收取佣金,这是酒店商家的不错选择。这也将成为抵制OTA对酒店预订垄断的强大门户,从而优化整个酒店预订行业的生态。
然而,目前的酒店预订行业生态并不是在一两天内形成的。 OTA与传统酒店之间的矛盾无法解决。然而,令人欣慰的是,百度地图的切入势必成为两者之间的矛盾。润滑剂。从大理酒店节日的折扣来看,不难看出,在早期阶段,为了适应它,百度肯定会大规模烧钱,这是OTA的坚强后盾。一直在烧钱和提高市场。利润危机将得到缓解。
场景联动,连接人和服务
当然,百度选择在此刻切入,不是为了抢占OTA蛋糕,而是在一个场景中看到需求整合的商业价值。
想象一下,在一个奇怪的场景中,需求不可能是单一的。有了可靠的酒店,附近的电影院,卡拉OK,咖啡馆,餐馆等都可以一起解决。也许这是百度地图测试水上酒店预订O2O的终极目标,以酒店为核心应用场景打开3公里范围内的生活圈吃饭,旅游,消费等,让用户每个人都能有一个新的地方时间。舒适的体验。
为此,百度还将其百度糯米,百度外卖,UBER等生活旅游服务除了酒店预订外,形成了“自营+开放+合作”的生态布局。用户可以在百度地图上预订与生活,旅游相关的一站式服务,实现人与服务联系的宏伟目标,实现从信息门户到服务门户的战略转型,开辟万亿级消费者市场。开始。
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