发布时间:2019-7-29 分类: 电商动态
迷失在旅途中。地图由受访者提供
华西都市报记者李凤春见习记者毛玉婷
来自北方和南方的游客通过互联网招募。国庆节由16人组成。 “户外运动团”赶赴亚丁稻城,探索“最后一个香格里拉”不想成为“囧途”中的人:“驾驶微信的CMB司机,游客高高在上,单独转身;乘客不在船上并且行驶几英里而且很难过; …旅行8天不满,半数成员离开团体。 (本报13日独家报道)
在亚丁回归报纸之后,许多朋友产生了共鸣和吐痰。近年来,吸引年轻人进入艰难路线的“网络旅游团”突然出现。记者了解到,成都有数百家类似的网上户外俱乐部,旅途中发生意外或纠纷。这个非常困难。 10月13日,俱乐部负责人在接受记者采访时表示,这是一个以“同伴”的名义组建的网络旅游团,类似的纠纷主要由内部协调处理。高级旅行社的资深人士认为,这样的“网络旅行团”存在巨大的风险。
事件调查囧途谁是非
团/员/投/诉
交3780元却给3000元收据,“连正规发票都没有一张”
费用问题
根据网络旅游团成员的说法,不同地区的会员预付款金额也不同:通过支付宝预付780元或1800元,然后在出发前在公交车上弥补差价,并制作上涨团体费3780元。 。该集团成员赵女士曾提供3000元的收据。 “没有正式的发票”。旅行问题
“当你说好的越野车时,你会在离开前成为CMB。 ”的“说一顿好早餐10元,变成了一块绿色的面包。 “会员们抱怨说,这次旅行中的许多细节与以前的招募都不一致。在途中,CMB司机甚至在开车时打电话和拍照。公交车发现有4人失踪,两名游客在高原上做出反应,没有一个人一个人照顾它……资格问题
田女士说,成都农村户外运动有限公司的工作人员声称该公司隶属于“成都中国旅行社”,然后是田女士的营业执照,记者看到它是“成都本土户外“。体育用品有限公司”
公/司/回/应
俱乐部承认有问题但不排除团员“碰瓷”
面对吐槽的吐槽,该公司的负责人罗贤梅回应说,游客并非“未被承认单独返回”,并表示该组织成员田女士的反应非常高。领导给了她一个粥在旅店,“很多人在场可以作证”。第二天,该组织的成员仍然非常认真。他们提议将他们送到当地医院吸氧。费用由他们支付。 “但该成员表示有必要飞行,同一天有5000张头等舱机票,我们无法满足。 ”罗贤梅认为,“这次旅行,确实我们有问题。但不排除,有些会员有”触摸瓷器“的可能。旅行结束后,要求索赔……”
罗贤梅还说,该组的一些成员提前离开了团队,这是用“旅行社的标准”来问他们,“我们在招聘时有协议,身体原因不是由我们的组织者决定的。” ;
面对“导游没有导游卡,出发前未签合同,俱乐部没有旅游资格”等问题,罗先梅在10日接受采访时表示,这与旅行社的情况,“这只是一个户外运动团体”,上述情况是合理的。
中/旅/回/应
成都中旅否认挂靠毫无关系
10月10日,记者在俱乐部前方看到,被吊死的两个品牌是“中国旅行社”和“国家户外俱乐部”。该俱乐部的工作人员告诉记者,旅行社和俱乐部的负责人是一样的,“我们隶属于旅行社。 10月13日上午,成都中国旅行社回应记者说,该俱乐部由万和路旅行社负责人罗贤梅创办,并独立运营。这与旅行社无关。罗贤梅还说,他的俱乐部与旅行社无关。
事物调查网络旅游团
模式很简单,手机,传真机都可以启动吗?
在亚丁曝光后,“网络旅行团”这个词变得越来越引人注目。作为一个新事物,它有什么样的面孔?它的运营模式是什么?这是合法的还是非法的?这一切都很奇怪……
团/员/体/验
网络汇聚南北客,一键搞定
据了解,前往亚丁的户外运动团有16人,分别来自四川,北京,上海,贵州等地。他们的成员通过网络组织和网络预付款聚集在一起。
来自上海的王先生自2011年起参加了户外运动团体,并拥有超过10个旅行经验。虽然收费略高,但缺乏购物和高强度品质吸引他再次做出这样的选择。在完成了稻城亚丁的路线后,他在QQ上搜索了“成都户外集团”,并通过集团管理员签名。
大多数团队成员都通过名为“Green Field Outdoors”的网站进行注册。据一些资深“朋友”介绍,该网站是一个早期在中国建立的户外运动网站,该行业颇具影响力。
记者采访了成都的许多户外游客,了解到这种“网络旅游团”近年来在成都特别受欢迎,特别是80年代和90年代以后。
组/织/方/说
算是“AA制同游”的升级版
成都当地亚丁户外运动公司负责人罗贤梅表示,他们组织的基本组织是一条高空艰苦的路线,与一般旅行社不同。它属于“同伴”,在线发布招聘,身体可能出现的条件,比普通群体更高的成本,以及道路上的不可控因素等,在他们加入之前就被认可。他们负责联系住宿,膳食,交通等,由团队负责人领导。
罗贤梅和他的同事冯兰基认为,这个模型是“AA Tour”的升级版。事实上,他们公司中只有少数人,他们通常会在Green Field等免费平台上发布招聘信息。但是,如果您想突出显示您的信息,您必须向网站支付“顶级费用”。招募会员先支付押金,然后在委托后发送余额。他们强调,俱乐部发起的路线,如稻城亚丁,以及旅行社之间最大的区别在于路线艰难,沿途条件差。 “人数足够了。我们帮忙找一辆车。这些车是由普通旅行公司租用的。在游客支付的费用中,我们将购买基本上是AA的保险。 ”的
冯兰基表示,他们不是以利润为导向,未来发展良好,希望吸引风险投资。罗贤梅补充道:还有利润。
业/界/看/法
模式简单,一部电话就可开工
组织多条路线,定期招募团队成员,收费然后发送群组… …据记者调查,成都有数百家类似的户外俱乐部。罗贤梅说,他们在成都有很多团队,还有几十家正式注册的公司。未注册的“黑色商店”是多次。
一位不愿透露姓名的旅行社负责人告诉记者,互联网上有很多户外俱乐部,网站和邮政酒吧。事实上,它是一个伪装的“网络旅行社”。通过网络的便利,他们很容易收集客户的来源,然后与旅行社或公司合作,从中获利。 “模式非常简单,可以启动电话,传真机。 ”的
这些由网络组织的旅行团没有购物和其他物品,而且成本较低。因此,旅行团必须压缩服务成本和支出以确保利润。 “网络旅行团”通常比常规旅行团更简单,安全保护将更加严重,风险将更大。 “互联网+市场竞争就是这样,旅行社也很无奈。 ”的
官方回应合法与非法
判定是不是旅游团,要根据其操作情形而定
针对亚丁的曝光,四川省旅游局执法总队相关负责人表示,根据其运作情况确定是否为旅行团。只要你收取费用,安排线路,住宿,“它的本质是一次旅行“。该负责人强调,任何个人商务旅行企业都必须取得旅游资格和营业执照。业务范围内没有“旅游”项目。它是汽车和领导者的结合。这是“黑社会”的通常含义,是旅游系统的目标。
为俱乐部和集团成员多次提到“领导人”。负责人纠正了这个被称为“领导者”,“谁获得了领导者资格证书称其为领导者,而不是派一名工作人员给团队负责人打电话。 ”的
关于“没有在出发前签订合同”的集团成员,该负责人表示,没有旅游业务的旅行资格和签订合同是违反规定的。负责人还表示,俱乐部不属于旅游局的监督,但只要涉及旅游,就可以向旅游部门投诉,局也会接受。如果超出旅游局的职能,无线电通信局将与有关部门共同执法。
关于华西都市报报道的投诉,他说该俱乐部涉嫌非法经营旅游业务,他们将介入调查。如果情况属实,他们将依法受到处罚。
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