青岛华盛绿色能源农业科技有限公司（以下简称“华盛绿色能源”）是一家绿色能源和生态农业高科技公司，专注于太阳能光伏绿色新能源的运作，生产绿色水果和有机食品以“绿色，科技，高效”为主题，实现新能源，现代农业和生态旅游的有机结合，是中国最大的太阳能生态农业温室项目。

为了加强公司的信息管理，提高工作效率和服务质量，华盛绿色能源特别邀请呼叫中心领导品牌Changxinda建立呼叫中心系统。为响应华晟绿色能源的产业战略和商业计划，长信达自主研发的IP集成通信平台MVB2000是一个呼叫中心系统，专为支持大容量呼入/呼出呼叫而设计。流量功能显着提高了接听来电的能力。

智能自动流量分配，根据呼叫，咨询，技术支持，售后等内容可根据类别分配给相应的代理商，从而实现对问题的专业，专业，高效处理。对于常见问题，可以通过语音导航自助解决，降低人工成本并实现24小时服务。同时，闭环工作单和呼叫记录报告系统使数据的业务跟踪和统计分析一目了然。

重要的是，长信达设计的呼叫中心解决方案充分考虑了华盛绿色能源的原始资源利用，呼叫中心系统的灵活接口，以及与原有CRM系统的无缝集成。实现通话屏，点击拨号，忙显示，通话录音等功能，有效整合企业现有资源。

Changxinda呼叫中心系统（www.ipxchina.cn）具有运营商级稳定性保证。通过双系统热备份和负载均衡技术，可以进一步提高系统处理能力和稳定性。同时，它具有良好的兼容性和灵活的网络。该模型可以有效降低建设成本。

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